Эксклюзивное интервью с Натальей Андроновой: НИЛ ПАЛОМБА, Президент Коста Круизес, человек, меняющий мир

Innova

1. Уважаемый господин Президент. Мой первый вопрос, конечно же, касается бренда Costa, широко известного во всем мире. Какое место бренд Costa занимает среди итальянских компаний?

Согласно недавнему исследованию BrandZ™, Costa входит в число 15 самых ценных итальянских брендов. Costa – синоним Италии, ведь мы единственная круизная компания, суда которой ходят под итальянским флагом. На борту наших кораблей Гостей всегда ждет итальянское гостеприимство, качество и стиль. Это те ценности, которые мы ставим своей целью обеспечить нашим Гостям. Независимо от того, куда отправляются наши корабли, мы стремимся, чтобы Гости на борту лайнеров Costa испытавали те же эмоции, что подарить им может только отпуск в Италии.

2. Инвестиции, сегодня все говорят об инвестициях. Какие инвестиции Costa делает в новые корабли?

В общей сложности у Costa Group в настоящее время на линиях работает 26 судов. Еще семь кораблей будет введено в эксплуатацию в ериод с 2018 по 2023 годы, в том числе два судна для нашего бренда, два — для бренда Costa Asia и 3 — для бренда Aida. Общий объем инвестиций превысит шесть миллиардов евро. Как только семь новых судов будут введены в эксплуатацию, емкость флота компании в течение 5 лет увеличится более, чем на 50%, а количество обслуживаемых гостей достигнет к 2023 году 5 миллионов человек.

3. Каков объем инвестиций Costa в российский туристический рынок?

Мы не раскрываем финансовые показатели, но я могу сказать, что бизнес Costa на российском рынке продемонстрировал феноменальный рост в 2017 году, еще раз подтвердив, что российский рынок очень перспективен для круизного сектора. В 2018 году мы укрепили нашу приверженность России и продолжим инвестировать в российский рынок все ближайшие годы.

4. Как будет развиваться Costa, какой будет компания через 10 лет?

Сегодня Costa Group является лидером на рынке Европы и продолжает делать круизную отрасль все более крепкой. Пока при поездке в отпуск круизы на ряде европейских и мировых рынка выбирает не так много людей. Если мы исключим такие рынки, как США, Китай, Германия и Великобритания, доля круизов при выборе поездки на отдых составляет менее 1%, поэтому у нас огромные перспективы для роста. Я думаю, что мы очень хорошо подготовлены к грандиозному вызову, стоящему перед нами. Комбинация нашего продукта, наших лайнеров — особенно новых,- наших ценностей и наших сотрудников будет иметь огромное значение в предстоящие годы. Я ожидаю, что через 10 лет Costa по-прежнему будет успешной компанией с блестящими перспективами.

5. Расскажите об экологических программах Costa Cruises и ваших проектах, связанных с благотворительностью.

Основой нашего успеха является ведение бизнеса устойчивым образом. Мы хотим выступать ответственными новаторами и вести нашу отрасль вперед. Компания Costa Group, наряду с другими брендами в глобальном портфолио Carnival Corporation, является лидером рынка в продвижении и разработке устойчивых и экологических решений.

Наш новый флагманский лайнер Costa Smeralda станет первым кораблем, широко предлагаемым глобальным потребителями, использующим сжиженный природный газ (СПГ) для производства 100 процентов своей энергии как в портах, так и в открытом море.
В дополнение к использованию СПГ на круизных судах, глобальные круизные бренды Costa Group и Carnival Corporation стали лидерами отрасли в новаторском применении усовершенствованных систем качества воздуха в небольших пространствах круизного судна. Называемые экологическим прорывом усовершенствованные системы качества воздуха установлены почти на 60% судов флота Costa Group и Carnival Corporation.

Изображение предоставлено Costa Cruises

Использование СПГ и применение усовершенствованных систем качества воздуха будет играть важную роль в дальнейшем для смягчения воздействия на экологию нашего судоходства.

Говоря о благотворительности. Мы серьезно сфокусированы на том, чтобы превосходить ожидания наших Гостей. В то же время мы не можем забывать о тех, кто живет несчастливо. В разных странах, где мы работаем, мы ощущаем сильную ответственность за поддержку тех, кто живет в сложных условиях. Мы оказываем таким людям поддержку через Фонд Costa Crociere. Среди различных проектов Фонда Costa Crociere я бы хотел упомянуть проект «Хранители побережья», ставший одним из крупнейших в области гражданской науки в Италии. Данная инициатива повышает осведомленность молодежи о красоте и хрупкости итальянских побережий, испытывающим угрозу загрязнения, особенно от пластиковых отходов. В течение 2010-2018 учебных годов в проекте активно участвовали 156 средних школ, более 600 учителей и 5700 учащихся. Каждая школа «приняла» на себя часть побережья Италии, охватив в общей сложности 2610 км.

В начале ноября 2018 года началось строительство школы в Колумбии, организованное Fundación Pies Descalzos, началось с первого кирпича, прибывшего в Колумбию на корабле Costa Costa. Экипаж и гости лайнера имели возможность выразить свою преданность этому начинанию и оставить специальное обращение. Pies Descalzos — неправительственная организация, основанная всемирно известной исполнительницей Шакирой, главная цель которой — обеспечить качественное государственное образование для детей с трудным детством в Колумбии. Наши отношения с Шакирой ней включали также активное участие нашего бренда в благотворительной программе, созданной ее Фондом.

6. Компания Costa Cruise организует отдых для туристов со всего мира. Чем туристы из России отличаются от других?

Я бы сказал, что россияне очень ценят наш продукт. У Costa правильное позиционирование и предложение с точки зрения предпочтения россиян в отношении отдыха. Недавний опрос, проведенный нами на российском рынке о потребительских предпочтениях, показал, что Италия воспринимается российскими путешественниками как одно из наиболее предпочитаемых мест для поездки в отпуск и отдыха: 97% опрошенных положительно относятся к итальянской продукции и считают Италию очень желанным местом для отдыха. Они ассоциируют Италию с красотой, отличным питанием, прекрасными покупками, модными тенденциями, возможностью наслаждаться жизнью, а также — дизайном, стилем, гостеприимством, качеством и страстью. Все это те ценности, что наполняют бренд Costa.

7. Имеется ли у вас любимый круизный маршрут?

Я люблю круизные путешествия, мне нравятся все направления, куда заходят наши лайнеры по всему миру. Конечно, всегда существуют и предпочтения. По многим причинам, и большинство из них являются личными, я бы сказал, что маршрут West Med на борту судна Costa – пожалуй, является моим любимым.

8. Компания Costa сотрудничает со многими известными брендами. Расскажите нашим читателям, какие торговые марки можно найти, путешествуя на лайнере Costa.

Гости на борту наших лайнеров могут насладиться приятными возможностями совершить покупки и отведать лучшие блюда и напитки из Италии. Среди различных брендов, которые можно встретить на борту, позвольте упомянуть Illy, Aperol, Campari, Barilla, Spumante Ferrari, Trussardi, Armani, Liu Jo, Coccinelle, равно как и многие другие

9. Италия — страна брендов. Позвольте мне задать вам личный вопрос — какие бренды нравятся вам?

Я итальянец, много проживший за границей, прежде чем начал работать на круизных лайнерах. До этого была работа в США и Европе. Италия очень хорошо известна во всем мире. В разговоре с людьми о Италии, я всегда замечаю, что люди высоко отзываются о тех же ценностях, что присущи и нашим лайнерам: гостеприимство, качество и стиль. Я лично люблю итальянские модные бренды, потому что они сочетают элегантность со стилем и инновациями. Что касается продуктов питания и гостеприимства, то, в целом, упомянутые бренды, наши партнеры, действительно являются прекрасным примером того, что Италия может предложить в этой области. Конечно, у Италии отличная традиция как производителя автомобилей. В этой сфере у нас имеется несколько брендов, хорошо сочетающих технологии, эмоции и скорость. Я думаю, вы легко поняли, о ком я говорю.

Материал подготовлен редакцией brand.travel

0

Your Cart